Пора действовать!
Котики из почтовых ящиков: как Sushi House создал вирус без бюджета на рекламу
А вы их видели?
Мы увидели котиков случайно — в ленте тредс. Поделились с нашей аудиторией, и тут же взорвались комментарии: "А это вообще эффективно?", "Кто целевая аудитория котиков?", "Как считали ROI по милоте?".
Мы увидели котиков случайно — в ленте тредс. Поделились с нашей аудиторией, и тут же взорвались комментарии: "А это вообще эффективно?", "Кто целевая аудитория котиков?", "Как считали ROI по милоте?".
"Это же честно — если кейс зашел, давайте разберем его по полочкам", — подумали мы. И вот что получилось: час разговора c head of marketing Sushi House — Николаем Авериным, цифры, ошибки, находки и даже планы на будущее.
Все как мы любим — без воды и розовых очков.
Все как мы любим — без воды и розовых очков.
Когда видишь котика, выглядывающего из почтового ящика, первая мысль:
"Боже, какая прелесть!"
Вторая: "Кто это придумал?"
Третья: "Хочу такое же!"
"Боже, какая прелесть!"
Вторая: "Кто это придумал?"
Третья: "Хочу такое же!"
Задача была простая.
Результат — неожиданный.
Два объекта сети Sushi House в Минске проседали по заказам. Искали вариант, который даст толчок конкретным районам.
Цель: поднять продажи на 3% в зоне доставки двух объектов
Бюджет: печать 30 000 листовок + работа дизайнера
"Мы крайне редко идем в какую-то офлайн рекламу", — признается Николай, head of marketing. — "Но таргет на конкретный район не работал — слишком маленькие охваты".
Результат — неожиданный.
Два объекта сети Sushi House в Минске проседали по заказам. Искали вариант, который даст толчок конкретным районам.
Цель: поднять продажи на 3% в зоне доставки двух объектов
Бюджет: печать 30 000 листовок + работа дизайнера
"Мы крайне редко идем в какую-то офлайн рекламу", — признается Николай, head of marketing. — "Но таргет на конкретный район не работал — слишком маленькие охваты".
Почему именно котики?
Представьте: заходите в подъезд, а из каждого почтового ящика выглядывает котенок. Мило? Невероятно!
Хочется сфотографировать? Обязательно!
"Это такая детская мечта — принести домой бездомного котенка", — улыбается Николай. — "Увидев в подъезде котика, ты его не выбросишь, ты заберешь его домой".
Психология сработала идеально:
Хочется сфотографировать? Обязательно!
"Это такая детская мечта — принести домой бездомного котенка", — улыбается Николай. — "Увидев в подъезде котика, ты его не выбросишь, ты заберешь его домой".
Психология сработала идеально:
- Котики = универсальная любовь
- Неожиданность = желание поделиться
- Милота = позитивные эмоции к бренду
Как делали: технические детали
Печать: 30 000 листовок с вырубкой по контуру котика
Дизайн: Минимум текста, максимум эмоций
Размещение: Почтовые ящики в зоне доставки двух объектов
Сроки: Одна неделя распространения (4-я в месяце - самая просадочная по результатам обычно, на контрасте с более результативными - 2 и 3-й неделями по аналитике бренда!)
Никаких сложных механик.
Понятный оффер.
Просто логотип "Суши Хаус" и милые котики.
Дизайн: Минимум текста, максимум эмоций
Размещение: Почтовые ящики в зоне доставки двух объектов
Сроки: Одна неделя распространения (4-я в месяце - самая просадочная по результатам обычно, на контрасте с более результативными - 2 и 3-й неделями по аналитике бренда!)
Никаких сложных механик.
Понятный оффер.
Просто логотип "Суши Хаус" и милые котики.
Что пошло не так (и как это стало плюсом)
Вирус случился сам собой. Планировали локальную акцию — получили общенациональный хайп. Первые три дня даже не понимали масштаб происходящего.
"Заметили не по росту заказов, а по ссылкам, которые стали присылать", — вспоминает Николай. — "Сначала менеджер из компании подрядчика по распространению флаеров скинула завирусившийся ролик из TikTok, потом друзья начали присылать репосты".
"Заметили не по росту заказов, а по ссылкам, которые стали присылать", — вспоминает Николай. — "Сначала менеджер из компании подрядчика по распространению флаеров скинула завирусившийся ролик из TikTok, потом друзья начали присылать репосты".
Откуда взялся взрывной эффект:
(к сожалению, команде не удалось отследить весь охват и все вирусные цифры)
- TikTok: 55К просмотров, 8К в закладки, 65К репостов
- Threads: 64,7К просмотров, 3К лайков
- Телеграм-каналы: Репосты в крупных сообществах (kokoby, Anton S, Сосисочная) - суммарно 166,8К охвата
- Сарафан: Люди отмечали друзей пачками — по 5-6 человек в комментариях
Неожиданная география успеха
Самое удивительное: котики "взорвались" в России больше, чем в Беларуси!
Репост попал в телеграм-канал с маркетинговыми кейсами “Сосисочная”. Потом подхватил блогер Антон С (тот самый, кто был на интервью у Ксении Собчак и ведет самое большое русскоязычное сообщество сплетников). Обращались собственники суши-баров и доставок суши из России с вопросом: "Как так получилось? Можно поделиться макетом?"
Репост попал в телеграм-канал с маркетинговыми кейсами “Сосисочная”. Потом подхватил блогер Антон С (тот самый, кто был на интервью у Ксении Собчак и ведет самое большое русскоязычное сообщество сплетников). Обращались собственники суши-баров и доставок суши из России с вопросом: "Как так получилось? Можно поделиться макетом?"
Цифры, которые говорят сами за себя
Планировали: +3% к продажам
Получили: +11,31% по целевым объектам
Бонус: +4,86% по всей сети
Охваты (приблизительные):
Получили: +11,31% по целевым объектам
Бонус: +4,86% по всей сети
Охваты (приблизительные):
- 300+К охвата
- Репосты и упоминания: Не поддаются подсчету
Что бы сделали по-другому
Добавили бы QR-код.
"Сейчас люди уже привыкли сканировать. Можно было бы сделать переход в один клик — сразу к оформлению заказа"
"Сейчас люди уже привыкли сканировать. Можно было бы сделать переход в один клик — сразу к оформлению заказа"
Комментарий от DOMY:
- было бы здорово детальнее отследить все источники трафика (инструменты аналитики SERM - по упоминаниям в комментариях, в сети и т.д.)
- замерить в будущем отдачу от вирусного охвата, как это долгосрочно отразилось на рознице
- замерить узнаваемость бренда
- обязательно оцифровать и опубликовать этот кейс в маркетинговых сообществах и порталах
- отдельное и восторженное удовольствие - работа команды Sushi House - потому что успех рекламной кампании - это никогда не случайность, это каждый раз - результат опыта, насмотренности, теста гипотез и многочисленных проб!
Что работает в вирусной механике
- Эмоция важнее логики
- Простота входа
- Никаких сложных механик, регистраций, условий. Увидел — сфотографировал — поделился.
- Неожиданность
Секретная формула: как усилить для себя
- Поставь себя на место клиента
"Всегда стараюсь оценить — что бы меня заинтересовало? Чего мне не хватает? Какой эмоции или 'боли' коснуться?"
- Думай об эмоциях, а не о продажах
"Важно не то, что ты хочешь продать, а то, что клиент готов купить. И покупают эмоции".
- Будь искренним!
Побочные эффекты вируса
"Будем делать еще в двух районах. Плюс придумали конкурс с фотографиями домашних питомцев — посмотрим, сработает ли еще раз".
Главный вывод
Лучшая реклама — та, которую хочется показать друзьям.
Котики из почтовых ящиков стали именно такой рекламой. Не потому что потратили миллионы, а потому что попали в эмоцию.
"Удивительно, как контент может вирусится", — размышляет Николай. — "Мы планировали локальную акцию, а получили эффект на всю Беларусь и даже Россию".
Мораль: Иногда самые простые идеи работают лучше сложных стратегий. Главное — делать искренне и думать об эмоциях, а не о продажах.
P.S. Если увидите котика в своем почтовом ящике — знайте, кто-то очень хорошо изучил этот кейс 😸
Котики из почтовых ящиков стали именно такой рекламой. Не потому что потратили миллионы, а потому что попали в эмоцию.
"Удивительно, как контент может вирусится", — размышляет Николай. — "Мы планировали локальную акцию, а получили эффект на всю Беларусь и даже Россию".
Мораль: Иногда самые простые идеи работают лучше сложных стратегий. Главное — делать искренне и думать об эмоциях, а не о продажах.
P.S. Если увидите котика в своем почтовом ящике — знайте, кто-то очень хорошо изучил этот кейс 😸
